如果出现忘记密码或密码已锁死的情况，需要办理解锁业务；您可以选择以下两种解锁方式：

（一）在线解锁（推荐）

请点击进行在线解锁，您足不出户，无需提交资料即可自助完成证书解锁。

（二）现场解锁

（1）首建云单位签章现场办理需携带材料：

1.提供批准成立的证件（含有统一社会信用代码）的副本原件或复印件（复印件需加盖单位公章）；

2.提供法定代表人或机关单位负责人身份证原件或复印件（复印件需加盖单位公章）；

3.提供单位银行对公账户信息（证书密码通过打款1分钱附言中获取）或者法定代表人实名手机号信息（证书密码通过法人手机短信获取）；

4.经办人有效身份证件原件；

5.签章证书介质。

（2）首建云个人签章现场办理需携带材料：

1.申请人有效身份证原件或复印件（复印件正反面都复印清晰且加盖公章）；

2.签章证书介质。

服务热线：400-700-1900转人工1-0-0