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答:

(1)首次使用一证通证书登录国税网报2.0系统时,请确认登录界面的【纳税人识别号】处能否找到对应的纳税人识别号,若可以找到,说明您已经创建过用户,直接在【登录用户类型】处选择【一证通用户】,在【纳税人识别号】处选择对应单位的纳税人识别号登录即可。

(2)若您从未在国税网报2.0系统中创建过用户,则需点击【用户管理】,创建【一证通用户】申报方式的新用户。创建完成后,在【登录用户类型】处选择【一证通用户】,在【纳税人识别】号处选择正确的纳税人识别号登录即可。

答:

当您遇到上述提示时,请按照以下方法处理:

第一步:登录:http://help.bjca.org.cn/zsjc.html进行证书信息检测

第二步:若一证通证书中的信息正常,说明一证通证书没有问题,表示您可以登录国税系统。若仍报上述错误,请按系统提示联系主管国税税务所,进行系统授权即可。

第三步:如果一证通证书中没有您单位的国税“纳税人识别号”,请按网上提示进行一证通证书信息变更。

答: 请您插入一证通证书进行检测,查询您证书中的纳税人识别号是否与之前使用的纳税人识别号一致,如果一致您可以直接选择一证通,选择您的纳税人识别号直接登陆,无需重新创建账号;请点击此处进行检测。
答:

上述问题造成的情况及处理方法如下:

情况一、创建用户时遇到该提示,可能是输入的纳税人识别号有误,请核对您的税务登记证号或统一社会信用代码。若您确认输入的纳税人识别号正确,请登录:http://help.bjca.org.cn/zsjc.html进行证书信息检测,并按照检测结果进行相应的处理。

情况二、登录网报系统时选择的纳税人识别号与您当前插入的证书不符,请插入正确的证书。核对方法如下:

1)打开国税网报2.0系统的【用户管理】界面找到该纳税人识别号,查看该纳税人识别号的企业名称。如下图所示:

2)在桌面上找到BJCA证书助手图标,并双击打开,如右图所示:

3)打开BJCA证书助手即可在【证书所有者】处查看到您目前插入证书的单位名称,如下图所示:

4)若证书助手中【证书所有者】处显示的单位名称与您插入的证书不是同一家单位,说明您当前在计算机上插入的不是该纳税企业的证书,请您插入正确证书。若证书助手中【证书所有者】处显示的单位名称与您插入的证书是同一家单位,请登录:http://help.bjca.org.cn/zsjc.html进行证书信息检测,并按照检测结果进行相应的处理。

答:

(1)插入证书介质;

(2)打开BJCA证书助手。

显示证书信息后,点击修改密码,出现如下提示。

按照提示,完成密码修改即可。

答: 双击BJCA证书应用环境安装程序并运行,若您是首次进行安装,则首先会出现如下界面:

点击“安装”开始程序安装。

系统将自动完成安装程序,在安装程序运行完毕时,会弹出如下安装界面:

点击“完成”按钮,完成安装。 【安装要求】
1.系统支持
Windows 10(32位和64位)
Windows 8.1(32位和64位)
Windows 8(32位和64位)
Windows 7(32位和64位)
Windows XP(SP2以上)
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows server 2008 (32位和64位)
Windows 2000(SP4以上)
2.浏览器支持
IE浏览器:6.0及以上版本;
其它浏览器:Egde、Google Chrome、Firefox、Opera、Safari、360、遨游、搜狗。
3.权限要求
安装证书应用环境时当前用户必须具备管理员权限。
答: (1)系统验证签名错误,请您重新安装证书助手应用环境,如需下载证书助手应用环境,请点击此处进行下载; (2)若还是无法解决问题请联系系统服务商解决。
系统服务商联系方式:
北京中联恒利科技有限公司 联系电话:010-83678885 北京中兴通软件科技股份有限公司 联系电话:010-62965178 、010-62965988
答:选择一证通证书方式登录即可。
答:确认是否插入了多个BJCA颁发的证书介质,拔除其他介质即可。
答:请确认您是否已插入一证通证书介质,若已经插入,请您重新安装证书助手应用环境,如需下载证书助手应用环境,请点击此处进行下载。