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证书损坏补办

证书损坏补办仅针对用户证书质量问题而非人为损坏,北京CA检验用户证书介质是否质量问题。

以下情况属于介质质量问题:

● 插入证书后,介质指示灯不亮,属于介质质量问题;

● 插入介质后,证书环境正安装正常但介质指示灯不停闪烁,属于介质质量问题;

● 插入介质后,指示灯正常,但证书管理工具无法识别证书,属于介质质量问题;

证书通过检测认定为介质质量问题的可按照以下规则办理:

● 证书介质质保期为一年,自证书初次发放日起计算

● 证书介质已过质保期的:证书损坏补办需要收取证书介质费;

● 证书介质在质保期内的:证书免费办理,有效期与原证书一致。

注意:证书USBkey介质非人为损坏,属于质量问题并在质保期内的,BJCA将为用户免费更换证书介质。

证书损坏补办采取现场办理和邮寄申请两种方式。

一、现场办理方式:

1.《单位数字证书申请表》一式两份(加盖单位公章);

2.《组织机构代码证(副本)》复印件一份(加盖单位公章);

3.《单位电子签章采样表》一份;

4.经办人有效身份证件的复印件一份(二代身份证,正反面都复印清晰且加盖公章);

5. 证书补办费用。

质保期内质量问题导致损坏:免费

质保期内人为原因导致损坏或质保期外损坏:100元/个

备注说明:如您企业没有组织机构代码证只有三证合一证的工商营业执照,只需提供营业执照副本(有统一社会信用代码号)复印件一份(加盖公章),统一社会信用代码的第9位至第17位(共计9位数)是组织机构代码号;

数字证书服务网点地址:北京市西城区裕民东路3号京版信息港一层

二、邮寄办理方式:

1.《单位数字证书申请表》一式两份(加盖单位公章);

2.《组织机构代码证(副本)》复印件一份(加盖单位公章);

3.《单位电子印章采样表》一份;

4.经办人有效身份证件的复印件一份(二代身份证,正反面都复印清晰且加盖公章);

5. 证书补办费用。

质保期内质量问题导致损坏:免费

质保期内人为原因导致损坏或质保期外损坏:100元/个

备注说明:如您企业没有组织机构代码证只有三证合一证的工商营业执照,只需提供营业执照副本(有统一社会信用代码号)复印件一份(加盖公章),统一社会信用代码的第9位至第17位(共计9位数)是组织机构代码号;

收件人:紫光数码渠道 离线受理点 李丽丽

单位名称:北京数字认证股份有限公司

地址:北京市西城区裕民东路3 号京版信息港一层(100029)

联系电话:010-58515511

温馨提示:请在邮寄申请资料中备注说明您收取数字证书及发票地址;

BJCA 账户信息

账号名称:北京数字认证股份有限公司

账号:1100 1059 1000 5903 1029

开户银行:建行北京市科技馆支行

*注:转账汇款建议使用单位账户进行操作,如使用个人账户,请在备注处填入单位全称。