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证书解锁

为保护证书不被恶意使用,智能密码钥匙(USBKEY)具有锁死功能,如果出现忘记密码或密码已锁死的情况,需要办理证书解锁业务;您可以选择以下两种证书解锁方式:

一、证书在线解锁(推荐

在线解锁流程:

1、如果您持有数字证书,并在办理证书时预留了手机号,可以点击此处进行在线解锁,您足不出户,无需提交资料即可快速自助完成证书解锁。

2、如果用户在初次办理证书时留存的经办人手机不能正常使用或手机解锁失败,可点击此处提交在线申请,并完成以下操作步骤。

1. 用户提交在线解锁申请;

2. 按照页面提示,填写系统预留的经办人和手机号自助解锁或者上传鉴证资料;

3. 短信验证码校验(手机解锁)或上传鉴证资料的待BJCA客服人员审核资料后进行授权,并发送授权邮件;

4. 用户通过授权邮件中的链接重置密码。

二、证书现场解锁

现场解锁:

携带加盖单位公章的申请表、单位登记证照原件和复印件(加盖公章)、经办人身份证原件和复印件(加盖公章)、法人身份证复印件(加盖公章),携带key到BJCA窗口办理。

数字证书服务网点地址:深圳市福田区梅林路48号理想时代大厦19G

办理时间:星期一至星期五(国家法定假日除外)上午9:00~12:00下午13:30~17:30