证书解锁

如果出现以下两种情况，需要办理证书解锁业务：忘记密码或密码已锁死。

短信解锁

在初次办理证书时已预留手机号，可点击此处使用数字证书登录并提交短信解锁申请，具体操作说明如下：

第一步：插入USBkey证书登录短信解锁页面，点击"提交"。

第二步：填写证书办理时的经办人姓名、手机号以及校验码，点击"提交"。

第三步：填写法人手机号收到的授权码，并设置新密码，点击提交。

第四步：重置密码后系统提示解锁成功即可。

邮件解锁

如初次办理证书时预留的手机号发生变更，可点击此处使用数字证书登录并提交邮件解锁申请，具体操作说明如下：

第一步：插入USBkey证书登录短信解锁页面，点击"登录"。

第二步：填写信息，提交鉴证材料后，联系BJCA客服进行审核。客服电话：010-58515511。

第三步：查收解锁授权码邮件，重置密码即可