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证书解锁

如果数字证书出现以下忘记密码或密码已锁死的情况,需要办理证书解锁业务:

证书解锁有以下两种方式:短信解锁和邮件解锁。

1.短信解锁

在初次办理证书时已预留手机号,可点击此处使用数字证书登录并提交短信解锁申请,具体操作说明如下:

第一步:插入USBkey证书登录短信解锁页面,点击"提交"。

第二步:填写经办人姓名、申请证书时预留的手机号及邮箱,点击"提交"。


第三步:系统向预留手机号码发送验证码,用户输入验证码并重置数字证书密码。

第四步:重置密码后系统提示解锁成功即可。

2.邮件解锁

如果申请人初次办理时预留的手机号发生变更,可点击此处使用数字证书登录,提交在线解锁申请,具体操作步骤如下:

第一步:进入在线解锁申请页面,提交解锁申请。

第二步:请按照页面提示,上传电子版组织机构代码证副本复印件和个人身份证正反面复印件并手写签名图片。

第三步:系统提示"您的解锁申请已提交成功"后,需等待北京CA客服人员审核资料,请注意查收审核结果邮件。

第四步:北京CA客服人员审核资料后进行授权,系统向用户预留的邮箱发送解锁授权码和解锁地址,点击邮件中的解锁链接,输入授权码并自行重置数字证书密码。

【注】此项服务免费提供。