北京首都政务通
  • 1.证书管理工具中不显示证书名称?
  • 解决方法:

    1、插入Key后查看屏幕右下角是否出现绿色“USBKey已经插入”的图标,若没有,换用其他USB接口;

    2、卸载证书管理工具,删除系统盘(一般默认为C盘)根目录下的BJCAROOT文件夹,重新安装证书管理工具;

    3、如果证书USBKey指示灯不停闪烁,请致电政务证书服务热线获取证书插件程序并安装到电脑上。

  • 2.登录页面不显示单位或个人名称?
  • 1、请确认是否使用管理员权限登录系统安装证书环境,并确认证书管理工具中是否显示证书名称;

    2、请使用IE浏览器打开证书登录界面,并将浏览器的安全级别调整为“中”;

    方法:点击IE浏览器的 “工具”—“Internet选项”—“安全”—“Internet”,在“该区域的安全级别”中将安全级设置为“中”。