New image

热点问题 更多

  • 网页版应用系统不显示证书名称

    发布日期 :2020-04-01 | 所属分类 : 通用渠道

    请先排查证书是否识别:

    若证书助手不显示证书信息,说明证书未识别到,请按以下方案操作:

    1)换接口重新插拔一下(如使用的为卡片式的一证通证书,请确认您插入的卡片是否插反了);

    2)重新安装证书助手(以管理员身份运行安装),如还不行建议您换电脑操作试试;

    若证书助手显示证书信息,请按以下方案进行操作:

    1)如您使用的为IE浏览器,建议使用360浏览器(极速或兼容模式)尝试;

    2)如果更换为360浏览器不可以,或您不方便更换,需要对IE浏览器进行调试,具体操作流程点击此处查看。

    3)如以上方案不能解决,卸载证书环境后重启电脑,再以管理员身份重新运行安装证书环境尝试。

热线
电话

  • 客服热线 : 010-58515511
  • 400热线 : 4009197888
  • 政务通专线: 010-58511086

客服
邮箱

  • 客服邮箱: service@bjca.org.cn

人工
客服

关注
微信


数字认证客户服务中心