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证书密码解锁

如果出现以下两种情况,需要办理证书解锁业务:

忘记密码或密码已锁死。

证书解锁有以下两种方式:短信解锁和邮件解锁。

1.短信解锁

在初次办理证书时已预留手机号,可点击此处使用数字证书登录并提交短信解锁申请,具体操作说明如下:

第一步:插入USBkey证书登录短信解锁页面,点击"提交"。

第二步:填写经办人姓名、申请证书时预留的手机号及邮箱,点击"提交"。


第三步:系统向预留手机号码发送验证码,用户输入验证码并重置数字证书密码。

第四步:重置密码后系统提示解锁成功即可。


2.邮件解锁

如果申请人初次办理时预留的手机号发生变更,可点击此处使用数字证书登录,提交在线解锁申请,具体操作步骤如下:

第一步:进入在线解锁申请页面,提交解锁申请。

第二步:请按照页面提示,上传电子版个人身份证复印件正反面复印件并手写签名。

第三步:系统提示"您的解锁申请已提交成功"后,需等待北京CA客服人员审核资料,请注意查收审核结果邮件。

第四步:北京CA客服人员审核资料后进行授权,系统向用户预留的邮箱发送解锁授权码和解锁地址,点击邮件中的解锁链接,输入授权码并自行重置数字证书密码。

【注】此项服务免费提供。