证书丢失补办

1.提交申请

1）登录中国节能环保集团有限公司电子采购平台，点击“补办”按钮，进入补办页面;

2）单位证书补办流程包括：①选择核验方式，②企业信息认证，③经办人信息认证，④确认商品购买信息，⑤资料上传五个步骤；在申请过程中请按照要求填写申请信息，如发现填写错误而页面提示不能返回修改时，需要取消本次操作，重新申请。

3）依据选中的核验方式准备申请单位证书所需要的材料：

企业认证方式分为【企业对公打款认证】、【法定代表人手机号认证】、【法定代表人银行卡信息认证】、【法定代表人刷脸认证】四种方式，您可以根据自身掌握的材料，选择不同的认证方式。

4）选择完认证方式后，需要同意并勾选相关用户协议，进入【企业认证】页面。

2.企业认证

选择不同的认证方式，需要在【企业认证】页面填录不同的企业实名信息，填写完正确的信息后，点击“下一步”的同时，平台会对企业相关信息进行核验，有漏填或者号码位数错误时，系统会提示修正，核验通过后进入【经办人验证】页面。

注意事项：

1）不同的核验方式需要填写的信息项不同，页面会自动显示上一次办理证书时录入的信息，信息可进行修改，如图所示：

2）当选择【法定代表人刷脸验证】时，在填写完相关信息后，点击“下一步”，会弹出【刷脸验证弹窗】，，此时法定代表人不一定在经办人身边，您可以选择刷脸核验方式有两种：

➤ 选择“手机短信验证”的方式，刷脸验证链接会以短信形式发送给法定代表人，法定代表人可在自己手机上点开链接并按系统提示完成刷脸及活体验证，验证通过后，完成企业验证环节，进入【经办人验证】页面；

➤ 选择“法定代表人现场验证”的方式，页面将弹出刷脸验证二维码，法人用手机微信扫描二维码后按系统提示完成刷脸及活体验证，验证通过后，完成企业验证环节，进入【经办人认证】页面。

3）同一证件号申请证书流程中断后，系统会自动保存相关信息，未办理完的业务可在【未完成订单】中继续办理，或重新发起申请，申请前先取消之前中断的订单，否则无法继续办理。

3.经办人认证

完成企业验证环节，进入【经办人验证】页面，经办人认证分为【经办人手机实名认证】、【经办人银行卡信息认证】、【经办人实人人脸认证】三种方式。

1）填写完正确的信息后，点击“下一步”，系统会对经办人相关信息进行核验，核验通过后进入【购买证书产品】页面，如果信息错误或者核验不通过，系统会提示错误项，修正后进入下一步操作。

2）不同的核验方式需要填写的信息项不同，例如认证方式选择【经办人实人人脸认证】时，首先需要填写的信息项是：经办人姓名、经办人证件号、经办人手机号、和经办人电子邮箱。

第二步在进行人脸认证：弹出刷脸验证二维码，用户用手机微信扫描二维码后按系统提示完成刷脸及活体验证，验证通过后，可进行下一步操作。

3）填写经办人电子邮箱是用于后续接收证书相关信息，请保证邮箱真实可用。

4.信息确认

1）需确认页面中的【证书信息】、【证书信息】是否准确无误，【邮寄信息】是否需要修改、完善：

➤ 证书信息：包括证书名称、USBKey介质（默认勾选）和签章等。

➤ 发票信息：发票抬头默认为证书申请单位，不可修改，用户可修改其他信息项。

➤ 邮寄信息：快递UKEY时使用，系统默认将经办人作为收件人，支持自行修改。

2）信息完善后点击“下一步”完成确认。

“确认页面”无法编辑，发现有问题可返回上一步进行修改；

如信息无误可点击“下一步”，进行后续业务操作。

5.资料上传

上传所需证照资料时，在“经办人认证”步骤中已上传的资料会同步到本页面，不需要再次上传，没有上传的需要您自主上传。

上传完成后，点击“下一步”，弹出【证书申请签名】弹窗，填写发送至经办人手机号的短信验证码，并勾选用户协议，该步骤用来验证证书申请行为的真实性。输入完成后点击“确定”，在线申请完成。

6.订单查询

证书申请完成后，需要3-5个工作日的时间进行材料审核，用户可在【管理中心】-【我的订单】-【未完成订单】处查看订单状态，材料审核完成后，系统会以邮件和短信的形式告知用户审核完成。

注意：

办理中断后，可在【未完成订单】处继续办理该证书申请，想要重新申请时，需先取消未办理完的订单，避免因证件号重复无法重新办理证书申请。

7.接收证书产品（获取证书密码）

收到证书产品后，供应商可以进入数字证书服务平台查询获取证书密码的方式。

获取证书密码：

➤ 认证方式选择 “企业对公打款认证”：证书密码在对公账户收款1分钱记录附言中查询；

➤ 认证方式选择 “法定代表人手机号认证”：证书密码由法定代表人手机短信查收；

➤ 认证方式选择 “法定代表人银行卡信息”：证书密码由法定代表人手机短信查收；

➤ 认证方式选择“法定代表人刷脸认证”：证书密码由法定代表人手机短信查收。