证书补办

1.零散用户（购买介质）

用户在线提交补办申请，北京CA制作证书并以邮寄的方式交付补办的证书，具体的申请流程如下：

点击进入在线补办

第一步：提交订单

(1)进入证书在线补办业务系统，录入证件号码，点击"查询"。

收到验证码后点击确定。

(2)进入订单提交页面，系统默认读出原证书信息，信息无误请点击"下一步"，如有变更请直接修改再提交。

第二步：上传证件照片

如图所示上传证件照片，点击"确认申请"后进行签名确认。

第三步：支付介质费用

签名确认后，系统将自动跳转到支付页面，此时选择支付宝方式进行支付。

注意事项：

(1)介质费用支付完成后，无需邮寄申请资料。

(2)证书业务审核通知会以短信和邮件的方式发送；用户也可以进入证书业务系统，通过"订单查询"页面查询订单状态。

第四步、接收证书产品

证书制作完成后，北京CA将为用户寄送证书产品，请用户注意查收。相应的证书发票我司将为您开具电子发票。电子发票是国税局认可的有效凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票，如需纸质票通过经办人电子邮箱下载完成打印。如超过24小时未收到发票，请登录https://help.bjca.cn/网站"电子发票重新获取"查询发票信息或致电010-58515511。

2.零散用户（自备介质）

用户在线提交补办申请，自备介质（USBKEY）进行证书下载，具体的申请流程如下：

点击进入在线补办

第一步：提交订单

(1)进入证书在线补办业务系统，录入证件号码，点击"查询"。

收到验证码后点击确定。

(2)进入订单提交页面，系统默认读出原证书信息，信息无误请点击"下一步"，如有变更请直接修改再提交。

第二步：上传证件照片

上传证件照片后，进行签名确认。

温馨提示：

(1)自备介质补办证书，无需邮寄申请资料。

(2)证书业务审核通知会以短信和邮件的方式发送；也可以进入证书业务系统，通过"订单查询"页面查询订单状态。

第三步、下载证书

进入"订单查询"页面，插入UsbKey下载证书。

点击"查看详细"，下载证书。

页面提示"数字证书下载成功"并显示证书信息。

3.线下邮寄办理（针对零散用户）

手机实名认证等三种认证方式核验不通过时，用户可选择使用线下邮寄方式办理证书。

第一步：提交订单

(1)进入业务系统，点击"在线新办-办理个人证书"选项

(2)手机实名认证等三种认证方式核验不通过，用户可选择使用线下邮寄方式办理证书。

第二步：打印申请表

系统将自动生成申请表，请按下方页面提示打印证书申请表，共计2页。

第三步：支付介质费用

申请表打印完成后，系统将自动跳转到支付页面，此时选择支付宝方式进行支付。

注意事项：自备介质不用支付费用。

第四步：邮寄申请资料

证书费用支付完成后，请将以下资料按要求邮寄至北京CA，以便北京CA尽快审核。

需提交的鉴证资料（将资料邮寄到北京CA受理点）：

1.《个人数字证书业务申请表》一式两份加盖单位公章；

2.本人有效身份证件的复印件一份（二代身份证，正反面都复印清晰且加盖公章）。

快递地址：武汉市东西湖区径河街道网安大道16号数字认证（武汉）有限责任公司

邮编：100029

收件人：王明明（国家CDC在线受理点）

联系电话：010-58515511

注意事项：填写快递单时，请注明"申请办理国家CDC证书"字样。

第五步：接收证书产品

证书制作完成后，北京CA将为用户寄送证书产品，请用户注意查收。相应的证书发票我司将为您开具电子发票。电子发票是国税局认可的有效凭证，其法律效力、基本用途及使用规定同纸质发票，如需纸质票通过经办人电子邮箱下载完成打印。

4.集团用户

在证书有效期内，当证书存储介质发生丢失，或者人为原因造成介质损坏时，需申请新的存储介质进行证书补办。

备用KEY补办

点击进入在线补办

当用户证书发生丢失、损坏等情况时，可使用预留的备用KEY，通过在线补办的方式补发证书，具体的申请流程如下：

第一步：提交补办申请，填写姓名、证书号码及申请时预留的手机号码，点击"下一步"。

第二步：点击"获取授权码"，系统向预留手机号发送授权码，录入授权码并设置证书密码，插入USBKEY，点击"下载证书"。