证书密码解锁

如果出现以下两种情况，需要办理证书解锁业务：

忘记密码或密码已锁死。

证书解锁有以下两种方式：短信解锁和邮件解锁。

短信解锁

在初次办理证书时已预留手机号，可点击此处使用数字证书登录并提交短信解锁申请，具体操作说明如下：

第一步：插入USBkey证书登录短信解锁页面，显示证书名称后点击“提交”。

第二步：手机号码与预留手机号码一致时，录入验证码点击“提交”。

第三步：用户接收并录入系统向预留手机号码发送的解锁授权码，重置数字证书密码。

第四步：重置密码后系统提示解锁成功即可。

邮件解锁

如果申请人初次办理时预留的手机号发生变更，可点击此处使用数字证书登录，提交邮件解锁申请，具体操作步骤如下：

第一步：进入在线解锁申请页面，提交解锁申请。

第二步：录入用户信息并请按页面提示，上传电子版个人身份证复印件。

第三步：系统提示解锁申请提交成功后，需等待北京CA客服人员审核资料，请注意查收审核结果邮件。

第四步：北京CA客服人员审核资料后进行授权，系统向用户预留的邮箱发送解锁授权码和解锁地址，点击邮件中的解锁链接，录入授权码并自行重置数字证书密码。

【注】此项服务免费提供。