证书损坏补办

证书损坏补办仅针对用户证书质量问题而非人为损坏,北京CA检验用户证书介质是否质量问题。

以下情况属于介质质量问题:

● 插入证书后,介质指示灯不亮,属于介质质量问题;

● 插入介质后,证书环境正安装正常但介质指示灯不停闪烁,属于介质质量问题;

● 插入介质后,指示灯正常,但证书管理工具无法识别证书,属于介质质量问题;

证书通过检测认定为介质质量问题的可按照以下规则办理:

● 证书介质质保期为一年,自证书初次发放日起计算

● 证书介质已过质保期的:证书损坏补办需要收取证书介质费;

● 证书介质在质保期内的:证书免费办理,有效期与原证书一致。

注意:证书USBkey介质非人为损坏,属于质量问题并在质保期内的,BJCA将为用户免费更换证书介质。

现场办理说明:

需提交的鉴证资料

1、《北京市密码管理局企业数字证书申请表》,加盖公章;

2、组织机构代码证复印件,加盖公章;

3、经办人身份证复印件,加盖公章;

4、证书补办费用。

质保期内质量问题导致损坏:免费

质保期内人为原因导致损坏或质保期外损坏:50元/个

备注说明:如您企业没有组织机构代码证只有三证合一证的工商营业执照,只需提供营业执照副本(有统一社会信用代码号)复印件一份(加盖公章),统一社会信用代码的第9位至第17位(共计9位数)是组织机构代码号;

受理点地址:北京市西城区裕民东路3号京版信息港一层服务大厅