当前位置:首页 > 业务办理指南 >证书解锁

证书解锁

如果出现以下情况,需要办理证书解锁业务:

忘记密码或密码已锁死。

证书解锁方式为:

短信解锁

在初次办理证书时已预留手机号,可点击此处使用数字证书登录并提交短信解锁申请,具体操作说明如下:

第一步:插入USBkey证书登录短信解锁页面,显示证书名称后点击“提交”。

第二步:手机号码与预留手机号码一致时,录入验证码点击“提交”。


第三步:用户接收并录入系统向预留手机号码发送的解锁授权码,重置数字证书密码。

第四步:重置密码后系统提示解锁成功即可。

邮件解锁

如果申请人初次办理时预留的手机号发生变更,可点击此处使用数字证书登录,提交邮件解锁申请,具体操作步骤如下:

第一步:进入在线解锁申请页面,提交解锁申请。

第二步:录入用户信息并请按页面提示,上传电子版个人身份证正反面复印件并手写签名。

第三步:系统提示解锁申请提交成功后,需等待北京CA客服人员审核资料,请注意查收审核结果邮件。

第四步:北京CA客服人员审核资料后进行授权,系统向用户预留的邮箱发送解锁授权码和解锁地址,点击邮件中的解锁链接,录入授权码并自行重置数字证书密码。


【注】此项服务免费提供。